お客様の声

千葉市美浜区 SK様

千葉市美浜区
女性
50代
ご入居者様の娘様
  • ご利用者様アンケート佐久間 規代美様
担当スタッフからの一言
担当相談員 相談員 石田 治男 石田 治男

SK様、アンケートにお答え頂きありがとうございます。
また、100点満点の評価を頂き大変恐縮です。

今回のご相談は、老健の相談員様よりご紹介頂いたお話しでした。

対象であるお母さまは、以前から認知症の診断を受けており、老健に入所する前にグループホームに入所されておりました。

入所されていたグループホームは、ご相談者の娘様のご自宅からは電車やバスを乗り継ぎ、片道1時間以上もかかる為、他のホームに移ることを希望しており、他のホームを探す期間のみの約束で、娘様のご自宅近くの老健に一時的に入所されておりました。

老健の入所期間は3・4ヶ月のお約束で期間が区切られてましたので、娘様のご自宅から近い3つのホームをピックアップし、その内の2ホームを一緒に見学し申込になられました。

申込後、後は入所日を待つだけの状態でしたが、娘様の方で申込されたホームですと、館内が広い為、目が不自由なお母さまだと、転倒等のリスクが高いのではと不安があった為、キャンセルされました。

キャンセルされた時点で、老健の退所期日は1ヶ月を切っておりましたので、またすぐに他のホームを2か所ピックアップし、見学し申込いただきました。

今回申込されたホームは、アットホームなグループホームでスタッフの目も行き届きやすい為、娘様にもご安心して頂きました。

入所日に、私の方で立ち会いをし、お母さまの様子を見ていましたが、食堂のテーブルに施設長さんに案内され他の入居者ともすぐに打ち解けておられてたので、私としてもホッとしました。

SK様、ホーム入所後も何かお困りごとがあった際にはお気軽にご相談ください。

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