HR様、この度はお手紙ならびにアンケートのご回答をいただき、誠にありがとうございます。

今回のご相談は、千葉市若葉区の急性期病院の医療ソーシャルワーカー様よりご紹介いただいたお客様からのもので、対象者はご主人様、ご相談者は奥様でした。

ご主人様はもともとご自宅で奥様とお二人暮らしをされており、入院前は自立されていて車の運転もされるなどお元気にお過ごしでした。

今回、尿路結石症の診断で入院されましたが、入院翌日にベッドから転落し左大腿骨頸部骨折となり手術を実施。その後、入院期間の長期化により廃用症候群が進行し、身体機能が低下、お食事以外は全介助でほとんどベッド上で過ごされる状態となりました。

当初は退院後に介護老人保健施設への入所を検討されていましたが、ご主人様ご自身が複数の施設を移ることを望まれなかったこと、また既往の起立性低血圧により積極的なリハビリ参加が難しいことから、病院から直接有料老人ホームへの入居を検討されることとなりました。

ご家族様のご意向としては、ご自宅から多少距離があっても体制を重視し、千葉市内全域でできるだけ条件の良い施設を希望されていました。具体的には、看護師が常に常駐している医療体制と、入院前は通常のお食事を召し上がっていたことから、食事の質にもこだわりたいとのご要望でした。

入院先の病院では退院期限まで約1か月と限られた期間であったため、弊社にて速やかに4施設を選定しご提案いたしました。医療面では看護師が24時間常駐している施設、食事面では昨今増えている湯せん食ではなく、施設内の厨房で手作りの食事を提供している施設に絞ってご案内いたしました。

後日、奥様とお二人のご子息様のお休みに合わせて3施設の見学を手配し、弊社も同行させていただきました。その中から、千葉県内でもトップクラスの医療対応体制と、ご飯の炊き方にまでこだわった食事を提供している施設をお気に召していただき、お申し込みへと進み、退院期限ぎりぎりではありましたが無事ご入居となりました。

ご入居期間が非常に短くなってしまった点は残念ではございますが、ご主人様のご希望が叶い、ご家族様にも安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、微力ながらお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。

HR様、改めましてこの度はお手紙ならびにアンケートのご回答をお送りいただき、誠にありがとうございました。