お客様の声

千葉市稲毛区 N様

男性
70代
ご入居者様のご主人様

お客様の声N様

お客様の声N様 頂き物

 

担当スタッフからの一言
担当相談員 相談員 金生 純幸 金生 純幸

N様、この度はご丁寧なご挨拶に加え、結構なお品をいただきまして誠にありがとうございます。頂戴したお品は早速、社員一同でおいしく賞味させていただきました。

今回のご相談は、千葉市内の地域包括支援センター様よりご紹介頂いたお客様からのご相談でした。対象者は奥様でご相談者はご主人様でした。

奥様は不眠症からのアルコール依存症がひどくなり船橋市市内の病院にご入院されておりました。現在は落ち着いており、ご相談時点で病院の退院期限は1か月を切っている状況でした。

ご主人様もご自身で施設を見学し申込までされていましたが、満床の為退院期日に間に合わないのでキャンセルされていました。ご主人様からの希望としましては、ご自宅からなるべく近くで、入所後は酒を呑まないように、老人ホーム近隣に酒屋やコンビニがない施設をご希望されておりました。

すぐに私の方で、ご希望の老人ホームを複数ご提案させて頂き、あるサービス付き高齢者向け住宅に無事ご入居頂きました。。のもつかの間、入所当日にホームの担当者から連絡が来て、すぐに退去してほしいとのこと。

退去理由としては、入所後、環境の変化による認知症の進行、不穏による問題行動がひどく、スタッフの手に負えないのですぐに退去をしてほしいとのことでした。

退去をするにも、他のホームでも受け入れは厳しいご状態でありましたので、私の方からご家族に一端病院に再入院することをお勧め致しました。ご家族も同意頂き、病院に再度入院されている間に、他のホームを探しご入居頂きました。

今回、2件目に入所された老人ホームでは、特に問題なくおだやかにお過ごしになられているとお聞きしております。

今回のケースのように、老人ホーム入所後に環境の変化により、精神や認知症状の状態が急激に変られる方もいらっしゃいます。そういったときにしっかりとアフターサポートをするのも私達リーブスの役目と考えております。

N様、今後もお困りになることがあった際にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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